ライブ講座10/26 見えない相手も怖くない!魔法の電話対応講座

manabyの就労支援サービスでは、さまざまなコンテンツを動画で学べるほか、各分野の専門講師によるライブ講座を開催しています。

 

ビジネスマナー講座 5週連続開催!

第1回 9/27(水)基本のビジネスマナー① (終了)

「第一印象の重要性」 あなたの印象も瞬間に変わる6秒マジック!

第2回 10/ 5(木)基本のビジネスマナー② (終了)

「5つのマナーの要素」 相手を尊重する、思いやる気持ちを伝えるには?

第3回 10/12(木)コミュニケーションマナー① (終了)

「きく」 話すよりも大切な「きく」スキルアップ講座

第4回 10/19(木)コミュニケーションマナー②

「報連相」  これであなたも報連相の達人!明確、伝わる報連相

第5回 10/26(木)コミュニケーションマナー③ ★

「電話対応」 見えない相手も怖くない!魔法の電話対応講座

 

 

第5回 10/26(木)ライブ講座「見えない相手も怖くない!魔法の電話対応講座」

最終回となる第5回目は、コミュニケーションマナーとして「電話対応」について学びます。

 

manabyの就労支援サービスをご利用いただいている方を対象とした講座ですが、体験参加も可能です。お近くの事業所までお問い合わせください。

 

日時  :2023年10月26日(木)11:00-12:00
場所  :オンライン開催(Google meet)
参加方法:事業所までお問い合わせください
講師  :内山 幸代さん(グローバルマナー講師、キャリアコンサルタント、EAPメンタルヘルスカウンセラー)

 

内山幸代(うちやまさちよ)さん

【職業】

グローバルマナー講師、キャリアコンサルタント、EAPメンタルヘルスカウンセラー
【経歴】
2001年 富士フイルム株式会社入社
2003年 英国ヴァージンアトランティック航空入社 ロンドンベース客室乗務員
2008年 ANAグループ Air Japan入社 チーフパーサーとして国際線に乗務
18年間国際線客室乗務員として 地球308周 滞空時間1万5千時間以上
現在はフリーランスとして活動
専門学校講師としてビジネススマナーや心理学を担当
金融・メーカーのビジネスマナー研修やエンゲージメント研修などを受け持つ
キャリアコンサルタントとして学生の就職支援も行っている
【資格】
国家資格キャリアコンサルタント
EAPメンタルヘルスカウンセラー
英国式マナーインストラクター

 

講師内山さんより

「こころ」は誰にも見えないけれど、「こころづかい」は見える。「思い」は見えないけれど、「思いやり」は誰にでも見える。マナーとは「思いやり」の気持ちを形として見える化したものです。仕事を円滑に進めるためにも、ビジネスマナーは欠かせません。そして、ビジネスマナーは難しいことではなく、相手を思いやる心があれば、誰でも出来るものなのです。明日から使えるビジネスマナー!是非一緒に学んでみませんか?

 

manaby 各種サービスについて

就労移行支援 manaby

就労継続支援B型 manaby CREATORS

eラーニング+カウンセリング manaby WORKS

 

manaby について

manabyでは、ITスキルとらしさを学び、自分らしい働き方を見つける就労支援を行っています。自宅で学ぶ、自宅で働くという選択肢を広げるためにeラーニングコンテンツを独自開発。利用者の声を反映しながら改良を重ねてきました。たくさんの選択肢から自分に合うものを選び、自分のペースで学んでいただけます。

アーカイブ

カテゴリ